Nuestro objetivo es lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no quedara totalmente satisfecho, tiene 7 días desde la fecha de recepción para devolvérnoslo sin usar y cambiarlo por otro producto.

Los gastos de recogida y del nuevo envío sólo correrán a cargo de Monouso si se cumplen las siguientes situaciones:

· El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.

· El producto no es el solicitado o tiene algún defecto.

· El producto ha sufrido un desperfecto durante el transporte y se ha hecho constar en el albarán de recepción del pedido.

Para realizar la devolución del pedido a Monouso debes enviarnos un correo electrónico a info@monouso.es antes de devolver el pedido. Nosotros te haremos llegar un número de autorización y el teléfono del transportista para que pase a recoger la devolución.

No nos podremos hacer cargo de los gastos ocasionados por no haber contactado previamente con nosotros para tramitar la devolución y devolver el pedido sin el número de autorización.

Una vez hayamos recibido el producto en nuestros almacenes y constado que cumple las situaciones descritas anteriormente, procederemos a hacer una transferencia a la cuenta que nos indiques o a la reposición del mismo pedido.

Por favor, ten en cuenta que en ocasiones las dimensiones del producto puede variar ligeramente (hasta un máximo del  10%) debido al material de dicho producto, al proceso de fabricación o a la forma del mismo, siendo ello una característica inherente a cualquier producto, material y/o proceso de fabricación. Estas variaciones, independientemente de su grado, están fuera de nuestro control. Además, si solicita productos de plástico a granel, es posible, que por estar los elementos en contacto unos con los otros, puedan presentar pequeñas rallas. Le recomendamos productos embolsados si desea evitar las mismas. Los productos son de un solo uso (sino se especifica lo contrario), así que es posible que presenten pequeñas marcas debido a la naturaleza del material y/o proceso de fabricación. Te recomendamos productos de vidrio o metal si deseas la ausencia de las mismas. Las imágenes de los productos son meramente informativas. Si necesitas un producto con una forma o dimensiones muy concretas, te recomendamos contactes previamente con nosotros.

Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que pueda ocasionarte. Como parte de nuestra política de devoluciones, puedes devolver cualquier producto que no desees.

Para saber más ver Aviso Legal y Condiciones