Garantía de Devolución

Nuestro objetivo es lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no quedara totalmente satisfecho, tiene 7 días desde la fecha de recepción para devolvérnoslo sin usar y cambiarlo por otro producto.

Los gastos de recogida y del nuevo envío sólo correrán a cargo de MundoCafe si se cumplen las siguientes situaciones:

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.

• El producto no es el solicitado o tiene algún defecto.

• El producto ha sufrido un desperfecto durante el transporte y se ha hecho constar en el albarán de recepción del pedido.

Para realizar la devolución del pedido a MundoCafe debes enviarnos un correo electrónico a info@mundocafe.es antes de devolver el pedido. Nosotros te haremos llegar un número de autorización y el teléfono del transportista para que pase a recoger la devolución.

No nos podremos hacer cargo de los gastos ocasionados por no haber contactado previamente con nosotros para tramitar la devolución y devolver el pedido sin el número de autorización.

Una vez hayamos recibido el producto en nuestros almacenes y constado que cumple las situaciones descritas anteriormente, procederemos a hacer una transferencia a la cuenta que nos indiques o a la reposición del mismo pedido.

Para saber más ver Aviso Legal y Condiciones